Contexte
[Placeholder] Une société de services dont les informations clients étaient réparties entre plusieurs outils non connectés.
Toutes les réalisations
Société de services B2B
Services
Centralisation des données clients et refonte du processus commercial.
Contenu à compléter
Problème
[Placeholder] Aucune vision consolidée du portefeuille client et un suivi commercial dépendant de fichiers individuels.
Solution TUMEA
[Placeholder] Cadrage des besoins, choix et intégration d'un socle de gestion de la relation client, reprise des données existantes.
Objectifs
- Consolider les données clients
- Fiabiliser le suivi commercial
- Donner de la visibilité à la direction
Résultats
- [XX] %de données consolidéesContenu à compléter
- [XX] hgagnées par moisContenu à compléter
- [XX]outils remplacésContenu à compléter
- [Placeholder] Portefeuille client visible depuis un seul écran
- [Placeholder] Reporting commercial automatisé
- [Placeholder] Onboarding des nouveaux collaborateurs simplifié
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